A PPO (Pre Pay Online) egy internetes egyenlegfeltöltő portál, melyet elsősorban autópálya matrica és mobiltelefon egyenleg feltöltésére használnak a portálon regisztrált fogyasztók. A honlap üzemeltetőjének az OTP Bank Nyrt. nyújt kártya elfogadói szolgáltatást. A regisztráció az Általános Szerződési Feltételek elfogadása mellett a bankkártya adatok megadásával, illetve három különböző szolgáltatási szinthez kötött előfizetési csomag (PPO Light, Basic és Prémium) valamelyikének kiválasztásával fejeződik be.
A PPO-ügy
A PPO-t üzemeltető Investech Kft. 2010 január 12.-én automatikusan megterhelte ügyfeleinek számláját egyenként 2490 forintos összeggel. Jogalapként az Általános Szerződési Feltételek január elsejével életbe lépő módosítására hivatkoztak, ami azonban kizárólag a PPO.hu weboldalon jelent meg, erről a regisztrált felhasználók semmilyen más formában nem kaptak értesítést. A változtatás lényege az volt, hogy az addig ingyenes szolgáltatásért ezen a dátumon túl 2490 forintos díjat számolnak fel, ezt pedig úgynevezett recurring módszerrel automatikusan leemelik a felhasználók számlájáról. Az ügyfelek tömeges panaszai alapján a Budapesti Rendőr-főkapitányság Gazdaságvédelmi Főosztálya csalás gyanújával nyomozást kezdeményezett, majd 2010.09.10.-én - mivel a nyomozás adatai alapján nem állapítható meg bűncselekmlény - ezt az eljárást megszüntette.
Az OTP Bank Nyrt. 2010 februárjában kiadott állásfoglalása:
Az ügy kapcsán a bank szakmai és jogi álláspontja határozott: A bank a beérkezett bejelentéseket egyenként megvizsgálta, álláspontja szerint a PPO tranzakciók lebonyolítása kártyakezelési szempontból szabályosan, a nemzetközi kártyatársaságok sztenderdjeinek megfelelően történt.
Az OTP Bank ismételten nyomatékosítja, a konstrukcióban kizárólag kártyaelfogadói szolgáltatást nyújt, az ügyfél és a kereskedő közötti jogügyletnek nem részese.
További események az ügyben:
Mindazonáltal a ppo.hu honlapot üzemeltető cég általános szerződési feltételeinek megváltoztatásával kapcsolatos tájékoztatási gyakorlatával szemben felmerülhet a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat törvényben rögzített tilalmának megsértése, így a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2010 áprilisában közérdekű keresetet nyújtott be a www.ppo.hu internetes egyenlegfeltöltő portál akkori és korábbi üzemeltetője, a Centillion Consulting and IT Technology AG és az Investech Informatikai és Kommunikációs Kft. ellen a Fővárosi Bírósághoz. Az ügyben e cikk írásáig (2010. november 8.) nem született határozat.
A PPO-portált üzemeltető CENTILLION AG és az Investech Kft. 2010. július 31. napján megszüntette a www.ppo.hu domain alatt elérhető kereskedelmi szolgáltatását.
Források: www.jogiforum.hu/hirek/22398#axzz14hlqHaEX
www.bitport.hu/trendek/a-ppo-botrany-es-koevetkezmenyei
www.profitline.hu/hircentrum/hir/159729/Itt-az-OTP-kozlemenye-PPO-ugyben
www.homar.blog.hu/2010/09/10/a_rendorseg_a_maga_reszerol_felmentette_a_ppo_csalokat
www.ppo.hu/